2026 年 1 月，湘南大地寒意正浓，邵阳市救助站的暖流却从未停歇。当地驻村辅警在开展辖区走访排查工作时，接到群众反映有一名流浪人员长期在城郊徘徊，神情恍惚且无法说清自身信息。辅警当即重视起来，通过调取周边监控、询问附近商户等方式初步了解情况后，判断该人员可能是外地走失人员，随即决定前往邵阳市救助站进一步核实。

抵达救助站后，辅警与站内工作人员一同来到接待区，见到了这名流浪人员。由于长时间在外漂泊，艾莫情绪略显低落，对陌生环境也有些抵触。辅警没有急于追问，而是先为她倒上一杯热水，用方言耐心安抚：“老乡，别着急，我们是来帮你找家的。” 温和的态度渐渐打消了艾某的顾虑，她开始断断续续地回忆起家乡的片段信息。最终成功回家。