2026年3月26日，接派出所响应，称有一对专业乞讨残疾人夫妻需要帮助，志愿者赶到后了解，其夫妻在步行街乞讨，有市民发现并让执法队帮助，执法队称如有需要可送到救助站或者返乡，其不愿意后跟执法队发生争吵，执法队把他们乞讨物资跟行李带离现场，夫妻到警务室寻求帮助，希望要回自己的行李，派出所询问中赴东门警务室现场。

在志愿者持续的暖心沟通下，夫妇俩紧绷的神经渐渐放松，大姐的神情也不再僵硬，慢慢卸下了心理防备，紧张的情绪得到了明显缓解。见两人情绪平稳，志愿者才询问起他们的基本信息，以及为何会来到警务室寻求帮助。

大哥说，以前在其他地方乞讨，前段时间刚来到深圳，今天在步行街乞讨随身的物品被城管依法收走，失去了谋生依靠，寻求警务室帮助找回行李。大姐在一旁默默听着，时不时低下头，满是无奈与窘迫。  

了解清楚情况后，志愿者联合执法队员，一同耐心地向夫妻俩讲解深圳市关于禁止乞讨的相关管理规定，告知他们街头乞讨既不符合城市管理要求，也无法保障自身的安全与基本生活。可以寻求户籍地帮助，如出门在外需要帮助可到救助站，志愿者也表示，如果两人有返乡的意愿，志愿者会帮助并送他们回家。

经过志愿者与执法队员反复的耐心劝说，夫妇俩终于放下顾虑，提出了自己的想法：希望能拿回被收走的物品，之后愿意前往广州谋生，不再在深圳街头乞讨。志愿者与执法队友好协商后，最终同意了他们的请求，将物品归还给两人。

拿到物品后，夫妇俩满是感激。随后，志愿者与执法队员一同行动，贴心地帮助夫妇俩收拾好随身物品，一路护送他们前往火车站。志愿者为其提供了物资帮助。希望大哥大姐到广州能获得帮助，并好好生活。拿到物品后，夫妇俩满是感激。随后，志愿者与执法队员一同行动，贴心地帮助夫妇俩收拾好随身物品，一路护送他们前往火车站。志愿者为其提供了物资帮助。

本次救助中，专业乞讨因物品被收。经联合执法队沟通劝导。志愿者协助送站并提供物资，实现温情救助。