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第10353个成功案例(湖南邵阳唐某喆回家)

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案例编号: 10353

救助结果: 1

跟进志愿者名单: 幸水平 任小平 马源伯

志愿者团队名称 :深圳享益队

2026年9月28日,接民政响应,称有一个手机号打12345热线,称自己需要帮助,需要现金,反馈自己生活困难、无资金就餐,急需救助。经核实,该小伙子曾于2023年在深滞留,当时在巡查中看见,其表示自己长期到处去,不愿意在家,自己行李被偷了,身份证掉了,志愿者当时给于物资帮助,也希望其去救助站或者返乡,其不愿意,这次志愿者找到其,其再次表示自己行李被偷了,身份证掉了,一模一样的表述,还多次打市长热线寻求要钱帮助,志愿者怀疑其不是遇见困难需要帮助,而是找方式方法要钱,志愿者明确表示没有钱,如果需要帮助可送其到救助站,或者购票送其返乡,小伙子看沟通类似于不情绪正常,也让志愿者怀疑其可能有人教他才这么清晰的知道找地方要钱,其告知如果接受志愿者帮助去救助站,就打12345告知工作人员已为其提供帮扶,这次也是带其入救助站安置。其考虑后愿意跟志愿者到救助站,志愿者打车送其到救助站,等待救助站工作人员对其进行下一步帮助或购票返乡,本次帮助费用30.30元。

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本次为重复滞留、套路化刻意求助的特殊个案,区别于普通务工失败、突发困境的流浪人员。志愿者本次重点工作为现场核实真伪、甄别虚假求助、纠正错误求助诉求。志愿者通过新旧帮扶记录对比,发现其多年困境说辞完全一致,且屡次拒绝免费正规帮扶、只追求现金救助,及时识别出其投机求助的行为特点。明确拒绝不合理现金诉求,只提供合规救助渠道,打破当事人套路求助的想法。在确认其愿意接受正规救助后,志愿者全程护送进站,规范完成帮扶流程,既规避了违规救助风险,也完成了兜底安置工作,杜绝人员继续滞留街头、反复恶意求助浪费公共资源的情况。

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