2026年9月13日，志愿者接罗湖医院响应，称有一位老人家坐车来深圳看病，身上没有钱，年龄也大，没有家属在身边，希望志愿者前往救助。

志愿者前往现场后，原来是去年也一样情况来深圳看病的王大哥，去年志愿者了解到王大哥的脚遭车轮碾压，在老家没有治好，今年他自主至罗湖区人民医院（友谊路院区）急诊就医。志愿询问其家庭情况，其提到家乡有一个儿子，询问今年来深圳的原因，王长善并没有回答而是反复说自己的脚被车轮碾压。今年沟通困难，口齿不清，精神不是很清醒，志愿者建议送其到救助站寻求帮助，王大哥表示愿意去救助站，后来救助站反馈不能在深圳治疗，帮助其购票返乡，并送大哥到了列车，志愿者打车送其至救助站，花费32.4。救助站将负责购置返乡车票。

本次救助的王长善老人为重复救助个案，核心困境为旧伤久治不愈、无家属照料、无经济支撑、跨省就医遇困。老人因脚部碾压旧伤遗留后遗症，老家医疗条件有限，病情无法根治，连续两年独自跨省来深就医，且全程无家属陪同、无资金支持，属于高龄、伤病、独居的重点弱势救助人群。帮助过程顺畅高效，依托医院求助渠道，志愿者快速响应、现场核实情况，精准判断老人的困境与精神状态。因老人精神沟通能力薄弱、无法在深就医，志愿者秉持以人为本的救助原则，积极对接救助站资源，全程护送、协助交接，通过返乡救助渠道解决老人临时困境，成功协助老人安全返乡，切实保障了高龄困境老人的人身安全与基本权益。同时，本次也凸显出该类困境老人的长效问题：老人存在直系亲属却无人照料，家庭监护、赡养责任缺失；个人伤病长期无法得到有效治疗，反复外出就医、反复陷入困境，临时救助仅能解决短期返乡问题，无法根治其生活、就医、照料的根本困境，存在再次外出遇困的潜在风险。