2026年7月31日，志愿者接到东门派出所的响应，称有一位大哥需要帮助，志愿者前往东门红十字会寻找需要帮助的流浪大哥。询问自身情况。大哥称自己叫王某坤，表示自己来到深圳已有近半年。在此时间中，因自己多种慢性病，一直找不到工作，在深圳各区的救助站和相应的社会救助机构来回奔波，寻要吃食和买处方药品。2026年5月20日，王某坤在南山区人民医院接受身体检查。报告显示多种疾病更加严重了，显示需要长期的每日吃处方药。此前在救助站夜晚睡觉过程中有经历猝死的情况，救助站立马拨打120到达现场并实施抢救，最终他转危为安. 隔日，基于此情况，救助站称因相应管理条例无法让他继续待下去。随即，王某坤前往其他地方，包括广州和清远等地。路途辗转中，在罗湖东门老街寻觅吃食。看见东门红十字会，进去寻求帮助，红十字会第一时间报警联系派出所，同时第一时间派出所响应通知享益志愿服务协会志愿者跟进。

志愿者在与王某坤沟通过程中详细说明了救助站相应的条例。阐述可能因身体状况等原因无法进入深圳市救助站，志愿者希望大哥能考虑从救助站返乡，在户籍地得到帮助，回家调理身体也能对自己的病情有所帮助，救助站帮助购票是最正确的，并且救助站也可以提供食品物品等。思考后，大哥愿意听从志愿者建议，从救助站返乡，志愿者带车陪同大哥到救助站，等待救助站工作人员安排购票送大哥返乡。希望大哥返乡能得到户籍地帮助，身体早日康复。本次处置依托派出所、救助站、志愿者多方联动，快速核实身份、病情、困境及诉求，精准界定政策边界，及时化解现场维稳隐患。

工作中坚持以人为本，杜绝简单处置，通过情绪疏导、政策解读、路径指引，为当事人提供最优兜底解决方案，让困境人感受到社会温情。帮助费用20.4元。