2026年7月30日，志愿者巡查至罗湖火车站时，于广场上发现一名滞留女性，既无事可做也非停留休息，看到志愿者表现警惕，引起志愿者怀疑。面对志愿者询问其情况，其先后给出不同回复，最后自述来深圳寻找亲戚游玩，然而不慎丢失手机，不知如何回到位于中山的家。了解情况与身份信息后，志愿者决定带她购买汽车票，将其送回中山。之后，志愿者带她前往罗湖汽车站，领其购买当日13:40汽车票，请求工作人员提醒其上车，成功回到中山。

本次处置贯彻了迅速发现、迅速解决问题的救助方针，精准高效为困境人员提供了精准高效的暖心服务。工作中始终坚持以人为本，敏锐关注并积极劝导服务对象，顺利解决该人员滞留罗湖区问题。后续志愿者计划持续关注其动态，让困境人员切实感受到社会关怀。