2025年11月，志愿者在巡查时看见一位大哥，称自己从广州过来两个月左右，但是深圳比广州管控严多了，自己是孤儿，志愿者劝导其找工作，其表示自己有地中海贫血，亲生父母也找不到，志愿者劝导尽量找回自己的父母，其表示不会去找了，劝导后志愿者帮助其剪头发，提醒大哥有需要可以找志愿者帮助，如果深圳管理严格也可以帮助其去广州，2026年3月18日，志愿者巡查再次看见大哥，其主动要求志愿者帮助，现想回广州白云生活，那边有很多认识的朋友，希望志愿者帮忙买票。”了解情况后，志愿者带大哥到了警务室与执法队协商沟通，协商沟通后，决定买当日去广州白云的火车票，并送大哥离开。在候车时志愿者询问大哥流浪原因，大哥说“从小由养父养大，因得了地中海贫血，家里贫穷，没有治疗，因养父去世后，染上了赌博，把政府帮忙修建的茅房以及存款都输出去了,所以开始了流浪。”大哥边说边偷偷流眼泪。志愿者劝大哥好好生活，远离赌博，自己努力工作，养活自己，不用在外面继续流浪。志愿者安抚了大哥的情绪，也给予了大哥物资帮助，并送大哥上了火车。希望大哥顺利坐火车到广州白云，得到朋友的帮助，能有稳定的生活。

本案例充分展现了志愿者耐心细致、持续关爱、主动担当、温情助人的优良品质。从2025年11月首次发现流浪男子，志愿者便耐心沟通、细心关怀，为其理发并提供帮助指引，始终保持尊重与包容；2026年3月18日再次遇到该男子后，积极响应其返乡求助，主动协调警务室与执法队，为其购买车票并妥善护送。在交流过程中，志愿者认真倾听男子的身世遭遇、疾病困境与流浪原因，及时安抚其低落情绪，给予心理疏导与物资帮助，劝导他远离赌博、自立生活，用温暖与鼓励给予其重新生活的信心。整个救助过程中，志愿者坚守初心、履职尽责，以实际行动传递温暖与正能量，体现了高度的责任感、人文关怀与专业素养，彰显了志愿服务的温度与力量。