一、背景调查报告：

2025年9月15日，志愿者接到民政响应，得知罗湖区区委门口有一位残疾人需要帮助。志愿者赶到现场后，詹某鑫表示自己出来找工作一直没有结果，暂时不想回家，也不肯离开，要求政府帮助介绍工作。此前黄贝街道已与其沟通，但问题未能得到解决。志愿者根据其提供的身份证信息地址，建立“个人跟踪档案”持续跟进中。下一步，志愿者将联系握手集团的江文山协助，为其联系应聘机会。

二、背景评估报告：

志愿者与其沟通后了解，预估其有以下问题：

志愿者了解情况后，其残疾就业的机会根本没有，评估其生活陷入经济困境，难以维持基本生活开销，只有低保维持生活，预估其生活经济压力较大，但由于其身体原因，找工作难度较大，预估其生活较为困难。

生活状况评估：

1. 就业状况：处于待业状态，寻找工作过程不顺利，对就业有明确需求但缺乏有效的求职渠道，在普通就业市场中可能因残疾面临一定障碍，对针对性的就业帮扶依赖性较强。

2. 生活稳定性：因未找到工作，且暂不想回家，若长期滞留可能面临生活无着的风险，缺乏稳定的生活来源和居住保障，当前状态具有一定的不确定性。

3. 社会支持：在求职遇挫时向政府寻求帮助，后通过志愿者链接到残友握手集团的资源，说明其能主动寻求外部支持，但自身可利用的社会资源相对有限，需要借助社会组织的力量拓展机会。

心理状态评估：

其心理个人及家庭情况。

1. 执着与坚持：尽管找工作不顺利，仍坚持暂不回家、不肯离开，明确要求获得工作介绍，体现出他对就业的执着和不愿轻易放弃的态度，对通过工作实现自立有较强的意愿。

2. 信任与配合：在志愿者帮助联系到应聘机会后，愿意前往南山应聘，并接受志愿者的协助前往地铁站，表明他对志愿者及所链接资源的信任，能够积极配合帮扶行动，展现出改变现状的主动性。

3. 焦虑与期待：长期找不到工作可能让他内心存在一定焦虑，但获得应聘机会后愿意前往，反映出他对此次就业机会的期待，希望通过应聘摆脱待业状态，实现稳定生活。

三、案例总结：

2025年9月15日，志愿者接民政响应，称罗湖区区委门口有一个残疾人需要帮助，志愿者赶到时，其表示自己出来找工作一直没找到，暂不想回家，也不肯离开，要求政府帮助其介绍，黄贝街道已沟通无法得到解决，志愿者了解情况后，通过残友握手集团江文山帮助，顺利让他前往应聘，在沟通后其愿意前往，志愿者帮助带其前往地铁站，顺利送其上车前往南山应聘就业。詹某鑫作为残疾人，在求职遇挫后向政府寻求帮助，经志愿者链接残友握手集团资源，获得应聘机会并顺利前往。案例体现了残疾人在就业过程中面临的现实挑战，以及针对性就业帮扶的重要性。同时，也凸显了社会组织在整合资源、搭建就业桥梁方面的积极作用，通过多方协作，为有就业需求的特殊群体提供了切实可行的支持。

四、后续跟进情况：

后续我们将根据其提供的信息，继续关注跟踪其返乡动态；希望其能获得工作机会，实现自力更生。志愿者持续关注，确保其在需要时及时提供帮助。