2025年3月18日在大宁某公寓盗窃他人手机，受害人报警后，他被北栅警方抓获。因他属未成年人，且涉案财物金额不大，且积极退赔受害人，取得受害人谅解，警方对他进行训诫后通知家长接回严加管教。警方联系他家长时，家长表示不愿意管，也不会来接潘某伟。

    随后北栅派出所联系虎门让爱回家志愿者庞辽，请志愿者协助处理。志愿者联系到潘某伟爸爸，他爸爸告诉志愿者：自己家庭经济条件不好，他跟潘某伟妈妈离婚多年，潘某伟跟自己生活，这个儿子不听话，好吃懒做，经常谎话连篇，把周围的亲戚骗了个遍，现在不管潘某伟说什么大家都不敢相信了，帮他找了份不错工作，也不好好干。自己不会来接也不想管他。志愿者跟他爸爸沟通了半天，他爸爸依旧坚持原来的态度。不过他爸爸表示：潘某伟愿意回家的，他欢迎。

    志愿者将相关情况反馈给值班民警，经领导同意后决定买票让他自己乘车回家。3月21日，志愿者联系好潘某伟返乡的班车，帮他买票，送他上车。第二天，他爸爸告诉志愿者，潘某伟已经到他妈妈家了。