1月9日，东莞东站广场角落发生了感人的一幕。陈队长在日常巡查时发现一名妇女蜷缩在广场角落，她蓬头垢面，身体瑟瑟发抖。

经沟通了解到，该女子与家人闹矛盾后出走，期间手机丢失，并且由于情绪混乱，她已忘记家人的联系方式，而她的家庭中有丈夫和两个孩子。发现这一情况后，队长迅速联系后台志愿者对该女子的情况进行详细核实。后台志愿者采用反向寻亲方式积极开展工作，很快便核实清楚相关信息。据当地村委支书反馈，该女子属于当地派出所的例管人员，其精神存在异常状况，家庭也较为困难。

志愿者们秉持着高度的责任心与爱心，耐心地与该女子进行沟通交流，逐渐安抚好她的情绪。随后，在志愿者的努力协调下，与村支书一同沟通好了该女子后续返家的相关事宜，1月10日晚终于踏上了回家的列车，这一救助行动就像一束光照进了黑暗的世界，它不仅仅是对这个女子的救助，更是整个社会温暖与关怀的体现。

在这个冰冷的社会大舞台上，这一事件宛如一曲人性的赞歌，奏响了善良的旋律，让人们看到了人性中最美好的一面，也让人们感受到在困难时刻，总有人会伸出援手，给予希望和力量。