坪山街道公服办吴社工接到联络：张*冬由于无法得到亲友的帮助，在坪山高铁站通过12345热线求助，希望帮助其买车票返乡。
张社工同让爱回家朱三发、陈建新副队长顶着火辣辣的太阳，第一时间赶往坪山站了解情况。
通过沟通得知，张*冬近几天到深圳找工作。因当前处于暑假期间，大部分工厂由于担心招用到谎称长期工的学生应聘，所以制定了一条要求：18-22岁年龄段应聘工作的人员，需提供近3个月内的工资流水清单。张耀冬当前年龄19岁，刚好处在这个范围内，但他个人无法提供近3个月内的工资流水清单，所以无法在深圳工作。随后张耀冬与其老乡联系后，在老家其找到了工作。
随后，吴社工将沟通了解后的情况进行上报，坪山区民政局予以提供返乡车票和现金支持（购买了深圳东站发车直达郑州站的火车，总票价251元，现金50元，合计301元）。
在沟通和等待的期间，让爱回家的队员带张*冬回到朱三发副队长那里，为其安排饮食并进行心理安抚，同时为他准备了方便面、馒头、八宝粥等食品帮助，送他到直达深圳东的地铁站，并仔细叮嘱注意事项。
一个热线，一个善举，救助了一位暂时落魄的青年人。看似短暂而又贴心的一天，我们的爱心既帮助了需要帮助的人，也展现了政府部门救助的情怀和力度，为大家点赞。
