2023年6月20日，志愿者接翠竹街道求助电话。称有一对母子在遭遇困难后被送往人民医院，目前急需外界的帮助。志愿者们立刻准备前往现场了解情况并提供必要的援助。然而，就在他们准备出发之际，街道方面又传来消息说暂时不需要志愿者过去。医院方面表示，需要先确保患者的生命安全稳定后，才能离开医院。

         到了6月23日，志愿者决定自行前往医院，深入了解这对母子的具体状况。在医院，他们发现这位名叫李和霖的患者身上接着尿管，显然是因为中风而被紧急送医。据了解，是李和霖的一位朋友在发现他中风后无法说话、走路，生活完全不能自理的情况下，将他送到了医院。遗憾的是，李和霖的手机、身份证和钱包都在混乱中丢失了。自那以后，他的那位朋友就再也没有出现过。

         由于在深圳没有其他亲戚朋友，李和霖的母亲得知情况后急忙赶来照顾他。在李和霖的情况稍微稳定之后，街道方面希望志愿者能够继续为这对母子提供帮助。在志愿者的帮助下，志愿者送李和霖和他的母亲到救助站。在那里，可以得到了临时的庇护和关怀。救助站的工作人员会安排他们的返乡事宜，包括购票等细节。志愿者在危难时刻给予的温暖与支持，也体现了社会对于弱势群体的关爱和帮助。