2024/5/31下午，虎门让爱回家志愿者王树立接到怀德警务区值班人员电话，告知有一未成年人求助。下午四点多志愿者来到现场，经了解得知，求助者叫施厚云，16岁，贵州威宁人。自述身上没钱了，生活无着落，故来求助。
据其提供的电话号码，志愿者联系到他妈妈，他妈妈告诉志愿者：她现在在福建，正在上班，这孩子不肯读书，花钱大手大脚，每天要花几百块钱，又不听话，所以家人都不想管他。他妈妈在厂里，一天十几个小时干。每天才二百多。不够他一天生活费。志愿者从施厚云口里得知，他有部苹果16手机，没钱花了，四千多块钱给卖了。他住宾馆，每天吃住的花销都要四百多块钱，已经在这边玩了几个月。志愿者也按他提供的电话号码联系他爸爸，多次拨打均无人接听。
得知施厚云还没吃饭，随后志愿者庞辽也带来食物和饮用水来到现场，提供给施厚云。并通过警务区值班电话拨通了施厚云爸爸的电话，这次他爸爸接了电话。在电话里，志愿者告知了施厚云现在求助的情况。他爸爸非常生气，不停地数落施厚云的种种不是，说施厚云已经是不可救药，自己都不想管，也要求志愿者不要去管施厚云，让施厚云自生自灭……待他发泄情绪完之后，志愿者跟他说会去做施厚云的思想工作，劝他再给儿子一次机会，把孩子接到身边好好教育，余怒未消的施厚云爸爸答应了。
志愿者转身就去跟施厚云商量，把他爸爸的意思转告他，施厚云应承了。志愿者王树立随即联系班车，第二天上午十一点左右有班车到他爸妈工作的地方。
当晚，志愿者把他安置在旅馆休息，并告知他第二天早上来送他去坐车。
第二天上午，志愿者王树立和庞辽来到警区，由警方派车，志愿者护送，把施厚云送到虎门客运站，顺利坐上往他爸妈工作的地方的班车。志愿者也将施厚云乘车的相关信息发给了他爸妈。
