2024年5月28日早上，大宁警务区值班人员打电话给虎门让爱回家志愿者庞辽，告知有一女子在警务室求助，因与其沟通不畅，希望志愿者能到场协助处理。

    随后志愿者庞辽来到现场，经了解得知：求助者叫邓某梦，广西壮族自治区南宁市武鸣区，据其自述，两天前由南宁乘车到广东，准备到台山姨妈处找工作，不料买错票坐车到了东莞东坑镇。期间手机摔破了屏幕，到修理店维修时被告知主板烧了无法维修，店主给她换了部老款苹果手机（后来在警区工作人员发现该手机无法充电，也无法拨打电话）。邓雪梦告诉志愿者，她身上没有钱，也没有身份证。头天在东坑镇找工作，有一中介公司的人告诉她可以帮忙带她到虎门上班，当晚凌晨两点多，那人开车把她带到大宁，问她要中介费，邓雪梦说没有钱；那人又问她要身份证，还是说没有，气得那人在一偏僻的路边把她赶下车。人生地不熟的她，在黑夜中漫无目的的走。后来遇到一个好心人，才告诉她到大宁警务室求助。

    还好邓某梦记得妈妈和姨妈的电话号码。志愿者依据她提供的电话号码，分别联系到了她家人。据她妈妈说，邓雪梦智力有点问题，几天前从老家出发后，家人一直联系不上她，非常担心。现在得到志愿者和警务区工作人员的帮助，她表示感激。

    鉴于邓某梦目前的情况，家属决定帮她买票让她先返乡。志愿者到派出所帮她出具身份证明。随后由警务区工作人员派车，志愿者护送，把邓雪梦送到虎门高铁站。在虎门高铁站工作人员的帮助下，邓雪梦顺利登上返乡的列车。