2024年元月25日中午，虎门让爱回家志愿者庞辽接到居岐警务区电话，告知有个人到警务室求助，自述身份证遗失，想回家，警务区工作人员问他相关情况，他却不愿意配合，通过二标也查不到他在东莞的相关信息。所以希望志愿者协助他回家。

       警区工作人员提供求助者的个人资料，得知求助者为：朱换平，身份证号码422202196803277179，湖北省应城市杨岭镇人。下午六点多，志愿者请北栅派出所帮朱换平出具身份证明，准备把他送东莞救助站买票返乡。因居岐警务区无法派车，经与派出所沟通，准备由派出所派车护送朱换平到东莞救助站，警务区工作人员将朱换平带到派出所。志愿者发现朱换平衣服比较脏，身上还有异味，应该在外流浪好久。便问他相关情况，他说几天前被人把他从湖北老家骗到虎门，是否愿意去救助站买票回家，他表示愿意；问他是否有行李，他说没行李，但身上有钱，一边说一边从裤袋掏出厚厚一叠整齐的百元大钞，估计有几千元。志愿者见状，便告诉他，因他身上带着足够买票的钱，像他这种情况救助站是不接收的。于是问他是否可以自己坐车回老家？他说可以，但是希望志愿者能帮他联系回家的车。

    志愿者随即帮他联系班车，由于当时天色已晚，售票人员告知已经没有回湖北班车了，第二天中午十二点左右才有，不过要先交200元钱预定。听说要交钱预定座位，朱换平不愿意了，情绪一下子激动起来，声音非常大，说话的逻辑很混乱，并且反反复复说一些莫名其妙的话。说他没犯法是个好人，家人根本不管他……志愿者一边听他说一边安慰他，同时发觉他应该是精神异常的。后来找了个机会让他把手机拿出来，志愿者问他手机是否有存家人的联系方式，他表示手机通讯录里没有家人的信息，也没有微信，手机也没话费，没法拨打电话。志愿者只能在众多的通话记录中，找出一些比较有可能是他家人的电话一个个打去问。

    功夫不负有心人，终于联系到他儿子！他儿子叫做朱哲，在深圳上班。志愿者在电话中告知他爸爸的情况，他非常吃惊，表示立即通知舅舅来接他爸爸。随后他舅舅舒继忠联系了志愿者，说自己就在滨海湾新区，会很快来接朱换平。

    一个多小时后，舒继忠来到派出所。见到妻弟，朱换平竟然没任何反应，好像见到的是陌生人一样。当志愿者告诉他这是他舅子时，朱换平才稍微有所表示，但是他不愿意跟妻弟走，经过志愿者的一番努力劝说，朱换平才同意跟妻弟回家。

    舒继忠告诉志愿者：他姐夫朱换平已经在居岐住了十几年，身体方面，除了左腿因生病而跛行，其他方面都是正常的。志愿者将刚才和朱换平一起聊天了解到的情况告诉他，他表示会让朱哲带他爸爸去看医生。

    经过简单的交接，朱换平跟着妻弟回家了。第二天，舒继忠告诉志愿者，朱换平已经由他儿子朱哲送到医院治疗。