2025年12月1日,志愿者接东门警务室信息,称一名男性流浪人员黄某杰因偷外卖被快递小哥报警,需协助处理。志愿者赶到后了解到,其来深圳两个多月未找到合适工作,因饥饿难耐偷拿外卖。

志愿者先对其进行心理疏导以缓解紧张焦虑,随后解释法律后果,劝导其反思行为、改过自新。

黄某杰表示后悔,希望获得机会返乡,待有合适工作再外出。志愿者查询到当日13时返乡汽车班次,其同意乘坐,志愿者为其购票并准备食物、饮用水,与民警一同护送其上车,黄某杰对帮助表示感谢。

黄某杰的案例是“求职遇挫-生存危机-轻微违法”的典型连锁反应:短期失业引发的生存压力,在缺乏支持的情况下演变为法律风险,但其行为动机带有明显的“情境性”,而非长期恶习。志愿者的介入关键在于“危机止损+正向引导”——既通过心理疏导缓解其焦虑,又以法律后果警示强化规则意识,最终通过返乡安排为其提供“退一步”的缓冲空间。此案例提示,针对外来求职群体,需建立更早的“失业预警-帮扶衔接”机制,在其陷入生存困境前提供支持(如临时救助、就业指导),从源头减少因“饿极犯错”导致的不良后果。














