2025年10月16日下午，东门街道志愿者接到求助，一位名叫秦某芝的外来求职者因外出找工作三个多月未果，身上资金耗尽，陷入生存困境，希望获得现金援助。面对这一情况，志愿者在明确无法提供现金帮扶的原则下，通过耐心沟通与理性引导，成功协助秦某芝前往救助站，并协调街道安排车辆将其安全送达，最终帮助他踏上返乡之路。
困境：求职未果耗尽资源，社会支持缺失陷孤立
秦某芝的经历折射出外来求职者长期求职失败后的典型困境：经济来源断绝、生存压力剧增，且因缺乏家庭支持与社会网络，陷入孤立无援的境地。此类群体往往因求职不顺逐渐耗尽积蓄，又因对本地救助资源不了解，容易陷入“求职-耗尽-求助”的恶性循环。
破局：“明确边界+替代方案”，志愿服务拒绝“简单施舍”
志愿者在帮扶过程中，既坚守“不直接提供现金”的原则，避免形成依赖，又积极为其链接系统性支持资源——引导其通过救助站获取返乡安置、临时生活保障等官方帮扶，体现了“授人以渔”的理性帮扶思路。这种“原则性+灵活性”的模式，既保障了帮扶的规范性，又为困境人员提供了可持续的出路。
启示：构建长效支持体系，打破困境循环
此案例提示，针对长期求职困境人员，除即时救助外，更需从源头破解问题：
资源链接：整合救助站、就业服务中心等官方资源，为求职者提供临时住宿、职业技能培训、岗位对接等支持；
社会支持网络：通过社区、公益组织建立求职者互助社群，减少孤立感；
预防机制：在劳务市场、人才市场等场所前置设置“求职风险提示”与资源指引，帮助外来人员提前规划经济与求职路径。
志愿服务不仅是“雪中送炭”，更需成为“雨中撑伞”的系统性支持。通过理性帮扶与资源整合，让每一位奋斗者在遭遇困境时，都能感受到社会的温度与前行的力量。
