8 月 9 日上午，阳光洒进让爱回家公益服务中心常平工作室，陈队长正忙碌地处理着公益事务，桌上的手机在充电时突然响起急促的铃声。“喂，陈队长吗？我们警务室有位迷路浙江籍老人需要帮助回家，10 分钟后就送到工作室。”电话那头，“帽子叔叔”的声音透着焦急，“老人家说话不太清楚，还总是自言自语......”

挂断电话后，陈队长迅速启动应急救助预案。他快速安排服务队后台志愿者分工协作：查询合适的返乡车票，联系老人的家人次日接车，准备返乡途中充肌食物，备有热腾腾的午餐，让老人先填饱肚子。一系列安排井然有序，展现出公益团队的专业与高效。

10 分钟后，警务人员将老人安全送达工作室。志愿者们立即上前，小心翼翼地搀扶老人到休息区坐下，第一时间送上刚备好的饭菜。看着老人狼吞虎咽的样子，大家既心疼又欣慰。考虑到返乡路途较远，志愿者还细心准备了面包、牛奶等食物，装在袋子里方便老人携带。

出发去车站前，志愿者为老人整理好衣物，反复确认车票信息。送站途中，志愿者始终紧紧牵着老人的手，以防他走散。

从检票口到安检处，再到站台候车，每一个环节都耐心陪伴、悉心引导。上车前，志愿者还写了一张温馨提示便条，注明老人的目的地、家人联系方式等信息，叮嘱他妥善保管。登车时，志愿者与列车长详细交接了老人的情况，拜托列车工作人员多加照顾。“这些应急救助程序，我们在陈队长的带领下已经非常熟练了。”一位志愿者笑着说。

自从让爱回家公益服务中心常平工作室在陈队长的统筹下，始终坚守“帮助困境街友回家”的初心，面对各种救助需求，总能以最快的速度、最温暖的服务搭建起爱心桥梁。当列车缓缓开动，载着老人驶向家乡时，志愿者们站在月台上挥手道别。虽然与老人相处的时间短暂，但这次跨越地域的爱心接力，让迷途的老人感受到了异乡的温暖，也彰显了公益力